Terugbetalingsbeleid
Ruilen en retourneren
Wil je je bestelling ruilen of retourneren? Je hebt daarvoor 30 dagen de tijd nadat je je bestelling hebt ontvangen, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Zo werkt het: stuur binnen die 30 dagen een e-mail naar info@littlejay.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt ruilen of terugsturen. Je krijgt van ons bericht met het retouradres en de instructies. Stuur de artikelen daarna binnen 14 dagen naar ons terug.
Voorwaarden
- De artikelen zitten nog in de originele verpakking met de bijbehorende labels, zoals je ze van ons hebt ontvangen. Dit kan per merk verschillen.
- De artikelen zijn niet gedragen (behalve even passen) en niet gewassen.
- De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Voor bestellingen uit België gelden dezelfde voorwaarden en termijnen; je stuurt je retour naar hetzelfde adres in Nederland.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald, uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je retourneert. We mogen wachten met terugbetalen tot we de artikelen terug hebben of tot je laat zien dat je ze hebt teruggestuurd.